旅游咨询投诉热线:0793—96373    三清山行政服务中心投诉咨询热线:0793—5292373

首页> 资讯网> 新闻中心 > 公示公告

三清山管委会行政服务中心关于春节期间实行延时服务工作的公告

2019.02.01来源:本站阅读:283

为进一步加强“五型”政府建设,完善政务服务机制,强化服务举措,提升服务效率,根据省、市和风景区管委会的安排部署,管委会行政服务中心办事大厅在2019年2月4日至2月10日期间正常开展延时和预约服务,现就有关事项公告如下:

一、延时服务时间安排

2月4日(除夕)              上午 9:00至11:30

2月6日(正月初二)至2月10日(正月初六)    

                                 上午9:00至12:00

                                 下午14:00至17:00

二、延时服务内容

春节期间实行窗口值班制,为服务对象开展延时服务(大年三十下午和正月初一全天除外)。原则上为办事群众提供收件服务,事项受理按正常工作时间计算。如遇特殊情况或重大事项实行预约办理,按照急事急办的原则,接受企业和群众提前一个工作日进行办事预约,在约定时间办理相关服务。值班人员安排以满足群众办事需求,确保群众能办事、办成事为标准,高频办事窗口前台至少保证一名工作人员为办事人提供正常服务。

三、相关制度

1.窗口值班制度

春节期间行政服务中心每天安排两个值班窗口,接受群众和企业的普通业务受理、即办件办理和办事预约服务。

2.综合业务受理制度

值班窗口负责节日期间所有业务的受理和预约工作,不分部门,不分业务类别,受理后及时填写《三清山行政服务中心事项办理预约登记表》并向行政服务中心值班主任和相关部门进行对接落实。

3.预约服务制度

节日期间对当日非值班窗口的业务办理采取预约服务制度,预约方式为:电话预约(0793-5292373)、现场预约和三清山官方网络预约,受预约部门在24小时内响应服务。

四、监督与投诉

行政服务中心节日期间开设值班主任窗口,对窗口值班人员进行管理和监督,同时受理群众和企业的投诉咨询服务。

监督投诉电话:0793-5292373

 

附件:1.三清山行政服务中心2019年春节(2月4日-2月10日)延时服务安排表

2.三清山行政服务中心事项办理预约登记表

三清山行政服务中心2019年春节期间(2月4日-2月10日)延时服务安排表.docx

三清山行政服务中心事项办理预约登记表.docx

三清山管委会行政服务中心

                                 2019年2月1日